|
Piagam Pelanggan |
Pencapaian |
|||
|
Menepati Tempoh |
Melebihi Tempoh |
|||
|
Jumlah Menepati |
% |
Jumlah |
% |
|
| 1.95% projek fizikal dilaksanakan mengikut jadual (P.01) |
145 |
100.00% |
0 |
0 |
|
Bilangan projek yang diluluskan pada tahun 2017 adalah berjumlah 151 projek.Terdapat 6 projek merupakan peruntukan tanda menjadikan projek aktif semasa adalah 145 projek. |
||||
| 2. Merancang, menyelaras, memantau dan menilai kajian sosio-ekonomi dalam tempoh yang telah ditetapkan. |
3 |
100.00% |
- |
- |
| 3. Majlis-majlis Rasmi Kerajaan Negeri diadakan mengikut tarikh-tarikh yang ditetapkan. |
1 |
100.00% |
- |
- |
| 4. Permohonan Pinjaman Penuntut diproses dan diberi keputusan dalam tempoh satu (1) bulan daripada tarikh tutup permohonan. | Tarikh tutup permohonan pinjaman penuntut negeri pulau pinang bagi tahun 2017 adalah pada 30 Ogos 2017. Oleh yang demikian, tiada pencapaian yang dapat dilaporkan bagi bulan ini. | |||
| 5. Permohonan pendaftaran rumah kos rendah/rumah kos sederhana / rumah mampu milik yang lengkap diproses dalam tempoh satu (1) hari daripada tarikh diterima. | 374 | 98.42% | 6 | 1.58% |
| Penerimaan borang secara pukal. | ||||
| 6. Maklumbalas aduan dikemukakan dalam tempoh 15 hari dari tarikh aduan diterima | 30 |
100.00% |
- |
- |
| 7. Tuntutan bayaran bagi dokumen lengkap dibuat dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh penerimaan. | 288 Baucer | 100.00% |
- |
- |
|
8. Kertas Majlis Mesyuarat Kerajaan (MMK) disediakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja mulai daripada tarikh arahan diterima. |
124 | 100.00% |
- |
- |
| 9. Keputusan MMK dilaksanakan tidak lewat daripada tujuh (7) hari setelah minit MMK disahkan. |
77 |
100.00% |
- |
- |
| 10. Persidangan Dewan Undangan Negeri diadakan sekali dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh persidangan yang terakhir di dalam sesuatu penggal. | Tarikh persidangan dewan undangan negeri ditetapkan pada bulan Mei dan November 2017. | |||
| 11.Jawapan terhadap permohonan/ urusan perkhidmatan sumber manusia yang lengkap diproses dan diberikan keputusan dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh penerimaan. |
1157 |
100.00% |
- |
- |
